DDC 388.32
Tác giả CN Nguyễn Thanh Tuấn
Nhan đề Giáo trình quản lý dịch vụ ô tô / Nguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền
Thông tin xuất bản H. : Xây dựng, 2022
Mô tả vật lý 220 tr. : minh hoạ ; 24 cm
Tóm tắt Giới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô
Thuật ngữ chủ đề Bộ TK TVQG--Quản lí
Thuật ngữ chủ đề Bộ TK TVQG--Ô tô
Thuật ngữ chủ đề Bộ TK TVQG--Dịch vụ vận tải
Tác giả(bs) CN Nguyễn Phú Đông
Tác giả(bs) CN Tăng Thị Hiền
Địa chỉ ĐHKGKho giáo trình(5): 101004096-100
00001249aam a22003018a 4500
00112781
0023
0048B9C3CD9-4F52-4601-B915-96FD44C765BB
005202508270814
008181017s2022 ||||||viesd
0091 0
020 |a978-604-82-6630-1|c116000đ
039|a20250827081500|bthuyhtk|y20250827081413|zthuyhtk
0410 |avie
08204|223|a388.32|bGI-108
1001 |aNguyễn Thanh Tuấn
24510|aGiáo trình quản lý dịch vụ ô tô / |cNguyễn Thanh Tuấn, Nguyễn Phú Đông, Tăng Thị Hiền
260 |aH. : |bXây dựng, |c2022
300 |a220 tr. : |bminh hoạ ; |c24 cm
504 |aThư mục: tr. 215
520 |aGiới thiệu khái quát về quản lý dịch vụ ô tô; các tiêu chuẩn vận hành dịch vụ ô tô. Phân tích quy trình dịch vụ ô tô; các kỹ năng giao tiếp với khách hàng trong hoạt động dịch vụ ô tô; công tác bảo dưỡng và sửa chữa trong đại lý ô tô
650 7|2Bộ TK TVQG|aQuản lí
650 7|2Bộ TK TVQG|aÔ tô
650 7|2Bộ TK TVQG|aDịch vụ vận tải
655 7|2Bộ TK TVQG|aGiáo trình
690|aKhoa Kỹ thuật
691|aCông nghệ kỹ thuật ô tô
694|aMua năm 2025
7001 |aNguyễn Phú Đông
7001 |aTăng Thị Hiền
852|aĐHKG|bKho giáo trình|j(5): 101004096-100
890|a5
920 |aNguyễn Thanh Tuấn
Dòng Mã vạch Nơi lưu S.gọi Cục bộ Phân loại Bản sao Tình trạng Thành phần
1 101004096 Kho giáo trình 388.32 GI-108 Giáo trình 1
2 101004097 Kho giáo trình 388.32 GI-108 Giáo trình 2
3 101004098 Kho giáo trình 388.32 GI-108 Giáo trình 3
4 101004099 Kho giáo trình 388.32 GI-108 Giáo trình 4
5 101004100 Kho giáo trình 388.32 GI-108 Giáo trình 5